¿Puedo llevar mi propia silla de ruedas?

Sí y puedes transportarla sin costo, independiente del equipaje que lleves contigo. Solicita el servicio rápidamente con una persona de nuestro equipo a través de WhatsApp o llamando al Contact Center 24 horas antes de la salida de tu vuelo.

Si viajas con tu silla de ruedas con batería de litio, puedes transportarla si usa una batería que no supere los 300 Wh o 2 baterías no superen los 160 Wh cada una. En ambos casos, las baterías tienen que estar fijas a la silla de ruedas. Además, puedes llevar baterías de repuesto como equipaje de mano cumpliendo algunos requisitos: 

• Llevarlas envueltas o guardadas en un contenedor original. Cubriendo sus terminales con cinta adhesiva en funda o bolso protector por separado. 
• No superar los 8 gramos de litio.
• Su capacidad debe estar descrita en su etiqueta; de lo contrario, necesitas presentar la ficha técnica de la silla en aeropuerto para verificar que cumpla con los requisitos.

 Es importante que sepas que:

• Si llevas tu propia silla de ruedas motorizada con baterías, solo podrás obtener tu tarjeta de embarque en el aeropuerto. 
• Al viajar desde Brasil con tu silla de ruedas manual o motorizada, podrás obtener tu tarjeta de embarque en nuestro sitio o en la app.
• Te recomendamos guardar y presentar tu tarjeta de embarque desde el celular.