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Quanta bagagem despachada eu posso levar na minha viagem?

A quantidade de bagagem despachada que você pode levar em sua viagem depende da tarifa e da cabine que você escolheu ao comprar sua passagem. 

Voos dentro do Brasil e fora da América do Sul e América Central/Caribe
Tarifas a partir de 16/10/2023

Light

Custo extra

Standard

1 bagagem de 23 kg

Full

1 bagagem de 23 kg

 

Voos nacionais de outros paises da América do Sul e entre a América
Tarifas a partir de 16/10/2023

Basic

Custo extra

Light

Custo extra

Full

1 bagagem de 23 kg

 

Tarifas Premium
Tarifas a partir de 16/10/2023

Premium Economy
(Tarifas disponíveis em aeronaves de corredor único)

1 bagagem de 23 kg

Premium Business
(Tarifas disponíveis em aeronaves de corredor duplo)

2 bagagens despachadas de 23 kg

 

Qual é a franquia máxima de bagagem despachada?

É permitido levar no máximo 10 peças de bagagem despachada por passageiro, incluindo a bagagem de 15 kg e a bagagem especial. 

Para voos entre o Equador e os Estados Unidos, só é permitido transportar um máximo de 2 peças de bagagem por passageiro na cabine Economy e 3 peças de bagagem na cabine Premium. 

Posso alterar minha bagagem comprada de 15 kg por uma de 23 kg?

Não é possível alterar uma bagagem por outra. Se você precisa levar mais de 15 kg de bagagem, a quantidade permitida, poderá pagar um valor adicional por excesso ou comprar outra bagagem adicional entrando em MInhas viagens.

Como consultar minhas bagagens?

Para consultar  informações sobre suas bagagens associadas a sua reserva entre em Minhas Viagens,

  • Escreva o número de compra ou código de reserva, que você pode encontrar na mensagem de confirmação enviada para o endereço de correio eletrônico cadastrado na compra. Em seguida, insira o sobrenome da pessoa que irá viajar e depois utilize  "Buscar" e aguarde os resultados. 
  •  Ao encontrar as informações da sua viagem, localize "Confira sua bagagem", observe todas as informações sobre as bagagens adicionadas à sua reserva, como quantidade e peso.
  • Se precisar de mais detalhes, acesse "Detalhes da Bagagem" para obter informações adicionais sobre cada item.

Caso queira adicionar uma nova bagagem à sua reserva, clique em "Adicionar Bagagem" e siga as instruções.

 

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