Como funciona o Check-in e quando ele é automático?

O que é o Check-in?

O Check-in é o processo que você deve fazer para obter seu cartão de embarque. Para concluí-lo, precisamos que as informações do seu documento estejam atualizadas e que, dependendo do destino, você informe outros dados necessários para a sua viagem.

O Check-in fica disponível 48 horas antes de cada voo. Se antes desse momento tivermos todas as informações necessárias, faremos isso automaticamente para você. Se faltar algum dado, você terá que fazer o Check-in por conta própria e poderá concluí-lo até 2 horas antes da partida do voo.

Se você comprou em latam.com:

• Voos nacionais dentro do Brasil, da Colômbia, do Equador ou do Peru: como você informou os dados necessários no momento da compra, não precisa fazer nenhuma ação adicional. Faremos seu Check-in automaticamente 48 horas antes do voo.
   
• Voos nacionais dentro do Chile: a partir de 1º de setembro de 2026, por mudanças na regulamentação local, precisamos que seus dados e documentos estejam atualizados antes de fazer seu Check-in. Se já estiverem atualizados na Sua conta LATAM, poderemos fazer isso automaticamente. Caso contrário, você deverá confirmar sua documentação em nosso site ou app depois da compra da sua passagem para que possamos fazer seu Check-in.
   
• Voos internacionais: depois da compra, revise e confirme os dados exigidos para a sua viagem de acordo com o seu destino em nosso site ou app. Se você confirmar tudo nas 48 horas anteriores ao voo, faremos seu Check-in automaticamente e você poderá obter seu cartão de embarque. Se faltar algum dado, você terá que fazer o Check-in por conta própria até duas horas antes para obter seu cartão.

Se você comprou em uma agência de viagens ou em outro site:

Depois da compra, você terá que revisar e confirmar os dados exigidos para a sua viagem. Faremos seu Check-in automaticamente 48 horas antes da viagem.

Você pode fazer isso em Minhas viagens, em latam.com ou no app LATAM Airlines. Se faltar algum dado, você terá que fazer o Check-in por conta própria até duas horas antes para obter seu cartão.

Se o seu itinerário tiver mais de um voo

Você só precisa confirmar os dados para o primeiro voo e eles ficarão salvos. Para seus próximos voos, faremos o Check-in automaticamente 48 horas antes do horário de cada partida.

O que acontece se eu tiver um voo com outra companhia aérea?

Se você tiver um voo com a Delta, poderá fazer o Check-in em nosso site para todos os seus voos. Nesses casos, você terá que fazer isso 24 horas antes de viajar.

Se você tiver um voo com outra companhia aérea, deverá acessar o Check-in em latam.com. Lá, entregaremos as informações para continuar o processo no site da companhia aérea correspondente.

Preciso do meu cartão de embarque?

Você consegue o cartão no App LATAM Airlines ou também nosso assistente virtual do WhatsApp pode te entregar o cartão rapidamente.

No dia do seu voo, apresente-se no aeroporto com seu documento de viagem válido. Se você viajar com mala pequena, pode ir diretamente ao portão de embarque com sua carteira de identidade ou passaporte.

Se você tiver seu cartão de embarque no celular, poderá ver o número do portão atualizado. Se evar bagagem para ser despachada, você precisa ir ao nosso totem de autoatendimento para imprimir e etiquetar suas malas, e entregá-las na máquina de autodespacho ou no balcão da LATAM.