Como administro o plano e recargas do meu eSIM?

O que são as recargas?

Elas permitem estender o uso do seu eSIM caso você esgote os dados antes dos 30 dias.

As recargas estão disponíveis em pacotes de 1 GB ou 3 GB. 

Você precisa ter uma assinatura ativa para recarregar.

Cupons não são aceitos, e as recargas são aplicadas uma por vez.

Como as recargas são gerenciadas?

1. Acesse “Minha conta”
2. Consulte os “Detalhes da sua assinatura”
3. Compre a recarga que desejar

Quando as recargas são ativadas?

Geralmente em poucos minutos. Se não forem ativadas após algumas horas, entre em contato com o suporte.

A qual rede meu eSIM se conecta durante a viagem?

Seu eSIM se conecta automaticamente à torre mais próxima com melhor cobertura disponível. A operadora pode variar de acordo com a região.