Posso remarcar ou pedir reembolso de uma passagem resgatada com milhas?

Se sua passagem foi emitida através do nosso site com Milhas LATAM Pass, as regras podem variar de acordo com a tarifa comprada. Para saber se sua passagem permite remarcação ou reembolso, você deve verificar suas condições.

Onde você pode ler as condições da passagem?

Existem 3 formas de saber:

1. Verificando no comprovante de venda que foi gerado no momento da compra
2. Ir a notificações, neste caso você deve fazer seu login com o número LATAM Pass e a senha que foi usada no momento da compra.
3. Ao acessar sua ordem de compra em “Minhas viagens”, abaixo do itinerário no botão detalhe, neste caso também deve ter feito login em sua conta.

Caso sua passagem permita o remarcação ou reembolso, você pode fazer a solicitação através da nossa página.

Leve em consideração que diante de um pedido de reembolso:

• Os valores pagos em milhas serão devolvidos à conta LATAM Pass do titular cadastrado.
• Que a passagem não tenha sido usada e que seja válida.
• Que as milhas não estejam vencidas.
  
  Importante lembrar que em algumas situações aplica-se uma taxa de serviço adicional para remarcar.