Como funcionam as compensações e reembolsos na LATAM Wallet?

Na sua LATAM Wallet, você poderá receber compensações automáticas em casos de atrasos ou cancelamentos de voos operados pela LATAM, quando a causa for de responsabilidade da companhia aérea ou quando for aplicável de acordo com nossas políticas comerciais. Além disso, se você tiver um Travel Voucher pendente, poderá adicioná-lo à sua LATAM Wallet.

E quando você pedir um reembolso de passagens, bagagem ou assentos (caso se apliquem as condições e normas), adicionaremos o valor à sua LATAM Wallet para que você possa usá-la de forma imediata. Seu reembolso será creditado na moeda da sua LATAM Wallet. Se você pagou em outra moeda, o valor será convertido automaticamente usando a taxa de câmbio do dia em que processarmos o reembolso.

Por enquanto, os reembolsos à LATAM Wallet estão disponíveis apenas em alguns países.