Existe a assistência ao passageiro durante o voo?

Sim, porque queremos entregar a melhor experiência para que você chegue ao seu destino sem problemas.

Em que casos você pode solicitar atendimento especial?

• Deficiência física, sensorial ou cognitiva
• Gestantes, mães com bebês, idosos e pessoas com mobilidade reduzida
• Cadeiras de rodas
• Bengalas e outros artigos ortopédicos
• Transporte de medicamentos

Você encontra mais informações em nossa seção assistência a passageiros.

Que condições um acompanhante deve cumprir?

Para estar a cargo de um menor ou de uma pessoa com deficiência que não possa cuidar de si mesmo, o acompanhante deve atender aos seguintes requisitos:

• Ser um adulto legalmente responsável, maior de 18 anos e autônomo.
• Não ter nenhum impedimento para auxiliar o passageiro e sua bagagem de mão durante o embarque, voo ou desembarque.
• Viajar na mesma cabine do passageiro que estiver acompanhando e ficar no assento ao lado.

 No caso de pais que ainda não forem maiores de idade, caso preencham as condições restantes, poderão ser acompanhantes dos filhos.