Posso viajar com crianças ou bebês no avião?

Sim. Se ele tiver até 7 dias de idade, você precisará de um atestado médico emitido no mínimo 10 dias antes da sua viagem. Você deverá nos enviar esse documento por meio do nosso formulário de contato com antecedência de 48 horas em relação ao seu voo.

Viajar com bebê antes de completar 2 anos de idade

• Voos nacionais: você pode viajar com o bebê no colo e comprar a passagem do bebê sem custo adicional.

• Voos internacionais: Você pode viajar com o bebê no colo pagando a passagem do bebê (10% da tarifa adulto mais impostos), exceto em voos saindo do México, onde são sem custo. 

Se preferir que o bebê viaje em um assento próprio, você terá que comprar a passagem completa e atender aos requisitos de segurança, seja viagem nacional ou internacional.

Se o seu bebê fez 2 anos de idade durante a viagem, terá que ir em um assento próprio. Nesse caso, você terá duas alternativas:

• Comprar em nosso site a passagem de ida e volta com tarifa de criança.
• Comprar através do Contact Center (no Brasil, Central de Vendas e Serviços) a ida com tarifa de bebê e a volta com tarifa de criança.

Viajar com crianças de 2 anos de idade até antes de completar 12 años de idade

A partir dos 2 anos de idade as crianças devem viajar em assento próprio, pagando passagem completa de criança, seja viagem nacional ou internacional. A exceção são os voos nacionais na Colômbia, onde se paga 67% da passagem de adulto mais impostos. 

Quais os requisitos de segurança?

Os bebês que viajam em seu próprio assento devem viajar obrigatoriamente em uma cadeira certificada para seu uso em avião (Child Restraint System, CRS), independente da cabine de voo.

Para voos domésticos e internacionais com origem no Brasil, você pode solicitar gratuitamente uma cadeira certificada para bebês e crianças de até 25 quilos, sujeito à disponibilidade.

Lembre-se de que a solicitação deve ser feita até 72 horas antes do voo através do nosso Contact Center

Como alternativa, os bebês e crianças entre 10 e 20 quilos viajando em seu próprio assento podem levar um cinto de segurança infantil certificado (Child Aviation Restraint System, CARES) apenas para Cabine Economy e Premium Economy.

Cada adulto pode viajar com até dois bebês, sendo um deles transportado no colo, e o outro bebê em um assento individual ao seu lado, este último pagando o valor da passagem completa.

Se houver dois ou mais adultos viajando com um bebê em cada colo, eles terão que viajar em conjuntos de assentos diferentes.

O uso de assentos de elevação (boosters) não é permitido porque não contam com encosto e cinto.

Porta-bebês, como cangurus, slings, mei tai, entre outros, só podem ser usados durante o voo, mas não durante a decolagem, o pouso e enquanto a aeronave estiver em terra.

Viajar com crianças de 8 anos de idade até antes de completar 12 anos de idade

As crianças de 8 anos de idade até antes de completar 12 anos de idade devem viajar acompanhadas por uma pessoa com mais de 18 anos de idade ou por um adolescente emancipado (se viajar com um dos pais). Se estiverem viajando numa cabine diferente, no momento do embarque devem informar a tripulação sobre o assento em que estará o menor. Também podem viajar sozinhos, solicitando o nosso serviço de menores desacompanhados.

Viajar com adolescentes de 12 anos de idade até antes de completar 18 anos de idade

Os adolescentes de 12 anos de idade até antes de completar 18 anos de idade podem viajar sozinhos. Se preferir, é possível contratar também o serviço de menores desacompanhados.

Se a sua viagem incluir voos com outras companhias aéreas, recomendamos que você verifique com cada companhia aérea quaisquer requisitos adicionais.

Se você estiver viajando com menores de 16 anos de idade, certifique-se de que eles estejam na mesma reserva dos adultos responsáveis, pois assim, seremos capazes de identificar esta situação e alocar os passageiros em assentos adjacentes (lado a lado) independente de marcação prévia de assentos. Se isso não acontecer, entre em contato com nossa equipe de Contact Center ou de aeroporto. 

Importante: A partir dos 16 anos de idade, menores de idade podem viajar sozinhos sem apresentar autorização de viagem apenas em voos domésticos pelo Brasil. No entanto, antes de atingir essa idade, só poderão viajar sozinhos mediante apresentação de autorização autenticada de um dos pais ou responsável legal no balcão de check-in.

Que condições um acompanhante deve cumprir?

Para estar encarregado de um menor ou de uma pessoa com deficiência que não possa cuidar de si mesmo, o acompanhante deve atender aos seguintes requisitos:

• Ser adulto legalmente responsável, maior de 18 anos e autônomo. Considere que menores de idade e adolescentes emancipados não podem acompanhar ou ser responsáveis ​​por outros menores.
• Não ter nenhum impedimento para auxiliar o passageiro e sua bagagem de mão durante o embarque, voo ou desembarque.
• Viajar na mesma cabine do passageiro que estiver acompanhando e ficar no assento ao lado.

 No caso de pais que ainda não forem maiores de idade, caso preencham as condições restantes, poderão ser acompanhantes dos filhos.