O que acontece se meu voo atrasou?

Se tivemos que atrasar seu voo em 31 minutos ou mais e você não está satisfeito com o novo horário, queremos te dar uma solução.

Sabemos que um atraso pode afetar o planejamento da sua viagem, por isso oferecemos uma das seguintes alternativas:

• Remarcar o horário ou a data do seu voo
• Solicitar o reembolso da passagem

Se você quiser remarcar o horário ou a data do seu voo

Se quiser remarcar a data ou o horário do seu voo, a remarcação será sem custo desde que você viaje para o mesmo destino e na mesma cabine que o voo original.

Você pode remarcar sua passagem até 12 meses a partir da data do seu primeiro voo original comprado, somente para viagens que ainda não foram realizadas. Por exemplo, se sua viagem tinha início no dia 10 de junho de 2022, você tem até 10 de junho de 2023 para fazer a remarcação.

Para fazer a remarcação, tenha em mãos seu Número de compra ou Código de reserva e siga os passos a seguir:

1. Faça login com seus dados de viagem e você verá o itinerário proposto
   Se você quiser ficar com essa opção, seu voo já está confirmado e você não precisará fazer nada.
2. Se você decidir remarcar, confira outros voos e escolha a data
   Você receberá uma lista de voos disponíveis para o dia que selecionou.
3. Escolha o voo que mais te agradar
   Revise-o detalhadamente e, se desejar, remarque também os outros voos do seu itinerário.
4. Confirme a remarcação
   Não se esqueça de aceitar os termos e condições, e sua remarcação estará pronta.

Faça sua remarcação agora

Se você preferir não viajar e solicitar um reembolso

Você poderá pedir o reembolso sem taxa em Minhas viagens. Se você usou Milhas LATAM Pass para resgatar sua passagem, dependendo da data do resgate, reembolsaremos o dinheiro à sua LATAM Wallet.