O que é o LATAM Flex?

 LATAM Flex é um serviço adicional que permite cancelar sua viagem e solicitar o reembolso total da passagem, dentro do prazo limite que escolheu no momento da compra.

Escolha seu tipo de reembolso ao comprar ✅

Ao contratar o LATAM Flex, você deve escolher 1 tipo de reembolso. Essa escolha é feita durante a compra e não pode ser alterada depois.

Reembolso em créditos LATAM Wallet

Você receberá o valor da sua passagem como créditos na sua LATAM Wallet.

- Os créditos têm validade de 365 dias a partir da data do reembolso.

- Não podem ser sacados como dinheiro.

- Só podem ser usados em LATAM.com para comprar passagens e serviços, como assentos, embarque prioritário e bagagem.

Reembolso em dinheiro para o meio de pagamento original (novo) 💳

Você receberá o reembolso no mesmo meio de pagamento usado na compra (por exemplo: cartão de crédito, débito ou transferência).

- O prazo para o valor aparecer na sua conta ou cartão depende dos prazos do banco ou da instituição financeira.

Até quando posso solicitar o reembolso? ⏳

Você poderá solicitar o reembolso de 100% da sua passagem até o prazo do LATAM Flex escolhido no momento da compra: 1hora, 2 dias ou 7 dias antes do primeiro voo.

Após esse prazo, serão aplicadas as condições e restrições de reembolso da sua tarifa.

Información importante ⚠️

- O LATAM Flex se aplica a todos os passageiros e a todos os voos da reserva.

- Por isso, não é possível cancelar apenas um trecho ou apenas alguns passageiros.

- O valor pago pelo LATAM Flex não é reembolsável.

O que o reembolso inclui? ✅

Ao cancelar dentro do prazo permitido:

- É reembolsado o valor da passagem conforme o tipo de reembolso escolhido.

- As milhas LATAM Pass utilizadas são devolvidas (se aplicável).

- São devolvidas taxas, assentos, bagagem, embarque prioritário e impostos associados (sempre para o meio de pagamento original).

- Upgrade de cabine não é reembolsável.

Onde o LATAM Flex está disponível? 🛒

Você pode contratar o LATAM Flex:

- Durante a compra da passagem, ou até 48 horas depois, em Minhas Viagens.