Posso adiantar ou adiar meu voo no mesmo dia da viagem?

Sim, a alteração deve manter data, a rota original, destino e conexões e deve ser para um voo no mesmo dia.

Como posso ter esse serviço?

Em nosso site, App ou Central de Atendimento: você pode antecipar ou adiar, de 24 horas a 1 hora e 40 minutos antes da partida do voo. Aplica-se a voos nacionais e internacionais.

Nas Lojas LATAM dos aeroportos: você pode antecipar de 24 horas a 1 hora antes da partida em voos nacionais, e até 1 hora e 40 minutos antes da partida em voos internacionais. Para adiar, até 1 hora antes da partida do voo original.

 

Considere que:

• A remarcação só pode ser feita em voos operados e emitidos pela LATAM Airlines.
  
• Este serviço tem um custo único. Nenhuma cobrança adicional será feita por diferenças de preço com o novo voo que você escolheu.
  
• A remarcação será feita para todos os passageiros incluídos na reserva.
  
• Independentemente do voo que escolher, serão mantidas as condições do que está incluído ou permitido na sua tarifa inicial.
  
• Para crianças e adultos aplicam-se as mesmas condições de cobrança, exceto no caso de crianças com menos de 2 anos, que não pagam este serviço.
  
• Você não poderá trocar voos com conexão por voos diretos ou vice-versa.
  
• Caso você tenha solicitado alimentação especial no seu voo original, este serviço não estará disponível no seu novo voo.
• Quando houver mais de um aeroporto em seu destino ou cidade de conexão, você poderá alterar o aeroporto. Por exemplo, se seu destino é Buenos Aires ou você tem conexão nesta cidade, você pode fazer a transferência entre os aeroportos de Ezeiza e Aeroparque.

Quanto custa o serviço?

• Para voos nacionais dentro do Brasil: Até 120 BRL
  
• Para voos nacionais dentro do Chile: Até 35.000 CLP
  
• Para voos nacionais dentro da Colômbia: Até 55.000 COP 
  
• Para voos nacionais dentro do Equador: Até 20 USD
  
• Para voos nacionais dentro do Peru: Até 25 USD
  
• Para voos entre países da América do Sul: Até 60 USD
• Outros voos nacionais ou internacionais: Até USD 75
  

O pagamento não é reembolsável, exceto por cancelamentos de voos ou atrasos causados ​​por motivos operacionais, de segurança ou de serviço, casos fortuitos ou de força maior que impossibilitem o embarque no novo voo. Nestes casos você pode solicitar o reembolso através do Contact Center (no Brasil, Central de Vendas e Serviços).

Quais categorias de clientes LATAM Pass podem ter acesso a este serviço gratuitamente?

• Black Signature e Black: Em todos os voos.
  
• Platinum e Gold Plus: Somente em voos domésticos.
  
• Gold: Somente em voos nacionais dentro da Colômbia.
  

Os benefícios por categoria estão disponíveis para todas as nossas tarifas, exceto a tarifa Basic.

Em quais casos o serviço não estará disponível?

• Se você comprou embarque preferencial ou bagagem adicional à sua tarifa.
  
• Se já entregou a sua bagagem no balcão do aeroporto.
  
• Se solicitou algum serviço que exija confirmação com 24 horas de antecedência (animal no bagageiro, menores desacompanhados, entre outros).