Posso adiantar ou adiar meu voo no mesmo dia da viagem?

Sim, a alteração deve manter data, a rota original, destino e conexoes e deve ser para um voo no mesmo dia.

Como posso ter esse serviço?

Este serviço estará disponível 24 horas antes da partida do seu voo em Minhas viagens, no nosso site. Você também pode encontrá-lo no App LATAM ou nas Lojas LATAM nos aeroportos.

Considere que:

• A remarcação só pode ser feita em voos operados e emitidos pela LATAM Airlines.
  
• Este serviço tem um custo único. Nenhuma cobrança adicional será feita por diferenças de preço com o novo voo que você escolheu.
  
• A remarcação será feita a todos os passageiros incluídos na reserva.
  
• Independentemente do voo que escolher, serão mantidas as condições do que está incluído ou permitido na sua tarifa inicial.
  
• Para crianças e adultos aplicam-se as mesmas condições de cobrança, exceto no caso de crianças com menos de 2 anos, que não pagam este serviço.
  
• Você não poderá trocar voos com conexão por voos diretos ou vice-versa.
  

Quanto custa o serviço?

• Para voos domésticos dentro do Brasil: 100 BRL
  
• Para voos domésticos dentro do Chile: 20.000 CLP
  
• Para voos domésticos dentro da Colômbia: 50.000 COP 
  
• Para voos domésticos dentro do Equador: 10 USD
  
• Para voos domésticos dentro do Peru: 30 USD
  
• Outros voos domésticos ou internacionais: USD 75
  

O pagamento não é reembolsável, exceto por cancelamentos de voos ou atrasos causados ​​por motivos operacionais, de segurança ou de serviço, casos fortuitos ou de força maior que impossibilitem o embarque no novo voo. Nestes casos você pode solicitar o reembolso através do Contact Center (no Brasil, Central de Vendas e Serviços).

Quais categorias de clientes LATAM Pass podem ter acesso a este serviço gratuitamente?

• Black Signature e Black: Em todos os voos.
  
• Platinum e Gold Plus: Somente em voos domésticos.
  
• Gold: Somente em voos domésticos dentro da Colômbia.
  

Os benefícios por categoria estão disponíveis para todas as nossas tarifas, exceto a tarifa Basic.

Em quais casos o serviço não estará disponível?

• Se você comprou assentos, bagagem ou embarque preferencial adicionais à sua tarifa.
  
• Se já entregou a sua bagagem no balcão do aeroporto.
  
• Se solicitou algum serviço que exija confirmação com 24 horas de antecedência (animal no bagageiro, menores desacompanhados, entre outros).