Posso adiantar ou adiar meu voo no mesmo dia da viagem?

Sim, você pode trocar o horário do seu voo mantendo a mesma data, origem e destino original.

Para antecipar ou adiar voos nacionais e internacionais pelo nosso site ou App, seu prazo será entre 24 horas e até 1 hora e 40 minutos antes da partida do voo.

Para isso, faça o seguinte:

• Acesse o Minhas Viagens com seu número de compra ou código de reserva e sobrenome.
• Clique no botão "Remarque a data do seu voo" na lateral direita da tela (se estiver no computador). No celular, clique em "Administrar viagem" na parte superior do itinerário e depois em "Remarque a data do seu voo".
• Confira as condições para alteração da passagem.
• Selecione o trecho que deseja modificar.
• Escolha o novo horário e a tarifa do seu voo.
• Confirme e pague os custos aplicáveis, se houver.

Caso prefira fazer a alteração diretamente nas Lojas LATAM do aeroporto, os prazos são os seguintes: para antecipar voos nacionais: entre 24 horas e 1 hora antes da decolagem; para antecipar voos internacionais: entre 24 horas e 1 hora e 40 minutos antes da decolagem. Caso queira adiar qualquer voo (nacional ou internacional): até 1 hora antes da partida original.

 

Importante considerar:

• A troca de horário só pode ser feita para voos operados e emitidos pela LATAM Airlines.
• O serviço tem um custo único, sem cobrança adicional por diferença tarifária.
• A alteração será aplicada a todos os passageiros incluídos na reserva.
• As condições da sua tarifa original, incluindo franquia de bagagem e benefícios, serão mantidas.
• Crianças e adultos pagam o mesmo valor pelo serviço, exceto bebês de até 2 anos, que não pagam.
• Não é permitido trocar voos com conexão por voos diretos (ou vice-versa).
• Caso tenha solicitado refeição especial, esse serviço não estará disponível no novo voo.
• Se houver mais de um aeroporto na cidade de destino ou conexão, você poderá alterar o aeroporto. Exemplo: Se seu destino for Buenos Aires ou sua conexão for nessa cidade, você pode trocar entre Ezeiza e Aeroparque.

Qual o custo do serviço?

O valor varia de acordo com a rota e o destino:

Voos Nacionais

• Dentro do Brasil: até 120 BRL
• Dentro do Chile: até 35.000 CLP
• Dentro da Colômbia: até 55.000 COP
• Dentro do Equador: até 20 USD
• Dentro do Peru: até 25 USD
• Outros voos nacionais: até 75 USD

Voos Internacionais

• Entre países da América do Sul: até 60 USD
• Outros voos internacionais: até 75 USD

O pagamento não é reembolsável, exceto nos casos de cancelamentos ou atrasos causados por motivos operacionais, segurança, serviço, caso fortuito ou força maior que impeçam o embarque no novo voo. Nessas situações, você pode solicitar o reembolso pelo Contact Center.

Quais categorias de clientes LATAM Pass podem ter acesso a este serviço gratuitamente?

• Black Signature e Black: Em todos os voos.
  
• Platinum e Gold Plus: Somente em voos domésticos.
  
• Gold: Somente em voos nacionais dentro da Colômbia.
  

Os benefícios por categoria estão disponíveis para todas as nossas tarifas, exceto a tarifa Basic.

Em quais casos o serviço não estará disponível?

• Se você comprou embarque preferencial ou bagagem adicional à sua tarifa.
  
• Se já entregou a sua bagagem no balcão do aeroporto.
  
• Se solicitou algum serviço que exija confirmação com 24 horas de antecedência (animal no bagageiro, menores desacompanhados, entre outros).