Posso anular a compra da minha passagem?

A anulação de compra e o reembolso do dinheiro vão depender das condições da sua passagem. O prazo também depende da tarifa comprada.

Compras no Brasil, Colômbia ou Peru

• Você poderá solicitar a anulação da sua compra dentro das primeiras 24 horas depois de ter comprado a passagem, através de Minhas viagens.
• Apenas para o Brasil: a passagem deve ter sido emitida no mínimo 7 dias antes da data do voo.

Compras em agências de viagem e outros sites

Você deve entrar em contato diretamente com eles para ver as opções disponíveis para cancelamento. Para compras feitas no Chile, você pode entrar em contato com o nosso Contact Center para solicitar a anulação da sua passagem.

Caso precise ver as condições de sua passagem, pode verificar o comprovante de compra que enviamos ao seu email.

Se você comprou um pacote de viagem com a LATAM Travel e quer saber se pode anular a compra da sua passagem

Você deve entrar em contato com o Contact Center da LATAM Travel para saber se é possível anular a compra de seu pacote de viagem:

• No Chile: +56 225 798 500
• No Peru: +51 1 2138222
• No Brasil: +55 0300 770 2000

Se você comprou um pacote de viagem por meio de nossa parceria com a Decolar, você deve acessar suas plataformas ou se comunicar diretamente com eles em seu Contact Center, para conhecer as opções de devolução.

Informação importante

Se você realizou sua compra em nossas lojas LATAM Travel ou através do Contact Center, tenha em mente que a tarifa adicional de serviço não é reembolsável caso você solicite a devolução da passagem.