Onde posso saber o status do meu reembolso?

Para saber o status do seu reembolso você pode fazer login no nosso site e entrar em Minhas viagens. Se não estiver logado, você pode pesquisar seu voo no Minhas viagens com seu número de compra ou código de reserva e seu sobrenome, ou com o email que você usou no momento da compra.

Lembre-se que reembolsaremos sua passagem para a forma de pagamento utilizada na compra, em até 7 dias úteis após a solicitação (no caso do Brasil será em até 7 dias corridos e no Peru em até 5 dias úteis). O prazo para que o dinheiro apareça em sua conta vai depender de cada banco, esperamos que seja o mais rápido possível.