¿Puedo pedir la devolución de asientos y/o equipaje comprados?

Te devolveremos el dinero de los asientos y/o equipajes comprados siempre que las condiciones de la tarifa que compraste lo permitan. Puedes revisar esta información en tu comprobante de compra o en la sección “Qué incluye tu tarifa” de “Mis viajes” en nuestro sitio web.

Los asientos y equipajes podrán ser reembolsados de manera independiente en los siguientes casos:

• Si tienes un vuelo reprogramado: tu equipaje será trasladado al nuevo vuelo y podrás pedir reembolso si no encuentras asientos con las mismas características de los que compraste en tu vuelo original.
• Si adelantas o retrasas la hora de tu vuelo dentro del mismo día del viaje: tu equipaje será trasladado al nuevo vuelo y podrás pedir reembolso si no encuentras asientos con las mismas características de los que compraste en tu vuelo original.
• Si cambiamos tu asiento por razones operacionales o de seguridad y no podemos ofrecerte otro asiento con las mismas condiciones que elegiste o mejor: Podrás pedir la devolución de tus asientos por nuestro chat LATAM.

¿Puedo pedir la devolución de asientos y/o equipaje comprados si obtengo un Upgrade de cabina? 

Sí, puedes solicitar la devolución si compraste asientos o maletas antes del 15 de abril del 2025 y aún no se aplicó el Upgrade a tu pasaje. Una vez obtenido, ya no podrás pedir la devolución.

En cambio, si compraste asientos o maletas luego del 15 de abril de 2025, la devolución dependerá de la tarifa de tu pasaje al que le hiciste el Upgrade.