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[Solo Chile] Si me arrepentí de viajar, ¿puedo solicitar la devolución total o traspasar mi pasaje a otra persona?

Si compraste un pasaje para volar dentro de Chile y te arrepentiste de viajar, como consumidor puedes acogerte a la ley de retracto y endoso. A continuación te las explicamos con más detalle:

Derecho de retracto

Como pasajero, tendrás derecho a exigir la devolución total del pasaje, siempre y cuando:

  • El pasaje corresponda a un vuelo dentro de Chile.
  • La solicitud de retracto se realice dentro de las 48 horas siguientes a la realización de la compra (en el caso de pasajes adquiridos al menos 7 días antes de la fecha y hora de salida del vuelo) o dentro de los 7 días siguientes a la realización de la compra (en el caso de pasajes adquiridos al menos 180 días antes de la fecha y hora de salida del vuelo). 
  • Ingreses a Crear un caso con la categoría Devolución de pasajes por retracto y completes los datos requeridos.

Si cumples con las condiciones anteriormente descritas, podrás acceder al reembolso completo de lo pagado, sin penalización.

También podrás realizar esta solicitud a través del Contact Center o de manera presencial en las oficinas de venta de LATAM Airlines y agencias autorizadas.

 

Derecho de endoso

Como pasajero, tendrás la opción de ceder libremente tu pasaje a otra persona, siempre y cuando:

  • El pasaje corresponda a un vuelo dentro de Chile.
  • La solicitud de endoso se realice hasta 24 horas antes del vuelo.
  • La solicitud de endoso se realice únicamente entre personas naturales y solo una vez por cada pasaje.
  • Ingreses a Crear un caso con la categoría Traspaso de pasajes a terceros y completes los datos requeridos.

En año calendario, el pasajero podrá ceder su pasaje máximo 2 veces por año, haciendo uso de este derecho 1 vez por semestre.

También podrás realizar esta solicitud a través del Contact Center o de manera presencial en las Oficinas de venta de LATAM Airlines y agencias autorizadas.

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