¿Qué es LATAM Flex?

LATAM Flex es un producto adicional que puedes agregar al momento de comprar tu pasaje o dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra (en Mis Viajes). Te permite cancelar tu viaje antes del primer vuelo y obtener el reembolso en créditos de tu pasaje en tu LATAM Wallet. Esta Wallet te permitirá usar ese saldo exclusivamente para futuras compras en LATAM.com.

• El monto reembolsable de tu pasaje (si aplica) será devuelto al medio de pago original.
   
• El valor pagado por LATAM Flex no es reembolsable.
   
• El saldo en LATAM Wallet tendrá una vigencia de 12 meses.

¿Cómo funciona?

Si cancelas tu compra, recibirás un abono en créditos en tu LATAM Wallet por el valor de tu pasaje y adicionales, los cuales podrás ocupar para compras en LATAM.com, incluido nuevos vuelos. 

Para utilizarlo, deberás solicitar el reembolso antes de la vigencia indicada, la que puedes encontrar en el comprobante de compra y en la sección “Mis Viajes”. 
 

¿En qué parte de LATAM.com está disponible este producto?

LATAM Flex está disponible durante el proceso de compra en el sitio web, específicamente en el resumen de la selección de vuelos y dentro de las 48 horas posteriores a tu compra en "Mis Viajes".
 

¿Quiénes pueden comprar LATAM Flex?

• LATAM Flex está disponible para pasajeros que compren pasajes en vuelos 100% operados por LATAM.
• No aplica para paquetes turísticos.
• Está disponible tanto en pasajes comerciales, como en canjes 100% millas LATAM Pass.
   

¿Qué versiones de LATAM Flex existen y hasta cuándo puedo cancelar mi viaje?

Existen distintas versiones del producto, cada una con un plazo diferente para cancelar el viaje. Su disponibilidad, dependerá del itinerario seleccionado: