¿Qué hago si al llegar a destino falta parte de mi equipaje o está dañado?

Si aún estás en el aeropuerto:

Antes de salir de la zona de retiro de equipajes, busca a una persona de nuestro equipo LATAM para que podamos ingresar tu caso a nuestros sistemas.

En caso de daño a tu equipaje, nuestro equipo realizará las evaluaciones necesarias en el aeropuerto, y en caso de que aplique, generamos una indemnización. 

Si ya saliste del aeropuerto:

Contacta a nuestro equipo especializado en equipaje a través de Whatsapp en un plazo máximo de 7 días a partir del día de tu llegada.

Daños derivados de la manipulación normal del equipaje o preexistentes

LATAM Airlines no se responsabiliza por el desgaste que se puede producir durante el desplazamiento natural del equipaje en el proceso aeroportuario o dentro de la bodega del avión (pequeños cortes, rayaduras o ausencia de elementos que no comprometen su utilización, como logotipos, llaveros, candados), por daños ocasionados por exceso de contenido o peso (cierres quebrados), por embalajes inadecuados, o por daños preexistentes en el equipaje, tampoco cuando sea entregado envuelto o protegido con plásticos o bolsas no transparentes con seguros del tipo Protect Bag/Safety Bag o cualquier otro tipo de embalaje que impida visualizar la condición real en la que se encuentra.