¿Qué es LATAM Flex?

 LATAM Flex es un servicio adicional que te permite cancelar tu viaje y solicitar la devolución total del pasaje, siempre que lo hagas dentro del plazo límite que elegiste al momento de la compra.

Reembolso en créditos LATAM Wallet

Recibirás el valor de tu pasaje como créditos en tu LATAM Wallet.

Los créditos tienen una vigencia de 365 días desde la fecha de devolución.

• No pueden retirarse como dinero en efectivo.
• Solo pueden usarse en LATAM.com para la compra de pasajes y servicios como asientos, embarque prioritario y equipaje.

¿Hasta cuándo puedo solicitar la devolución? ⏳

Podrás solicitar el reembolso del 100% de tu pasaje hasta el plazo de LATAM Flex que elegiste al momento de la compra: 1 hora, 2 días o 7 días antes del primer vuelo.

Después de ese plazo, se aplicarán las condiciones y restricciones de devolución de tu tarifa.

Importante ⚠️

• LATAM Flex aplica a todos los pasajeros y todos los vuelos de la reserva.
  Por eso, no es posible cancelar solo un tramo o solo algunos pasajeros.
• El monto pagado por LATAM Flex no es reembolsable.

¿Qué incluye la devolución? ✅

Al cancelar dentro del plazo permitido:

• Se devuelve el valor del pasaje en créditos
• Se devuelven las millas LATAM Pass utilizadas (si corresponde).
• Se devuelven tasas, asientos, equipaje, embarque prioritario e impuestos asociados. (siempre al medio de pago original)
• Upgrade de cabina no se reembolsa.

¿Dónde está disponible LATAM Flex? 🛒

Puedes contratar LATAM Flex:

• Durante la compra del pasaje, o
• Hasta 48 horas después, en “Mis Viajes”.