¿Cómo verificar el estado de mi caso?

Para verificar el estado de tu caso puedes seguir los siguientes pasos: 

1. Ingresa al Centro de ayuda y en la sección "Comunícate con nosotros" haz clic en "Revisa el estado de tus casos".
2. Ingresa el email asociado al caso que quieres consultar. Puedes revisar un caso único o todos los casos asociados a tu email.
3. Revisa tu email, te enviaremos un acceso a tus casos (esto puede tardar unos minutos).
4. Accede a tus casos y revisa la información.