Wie erhalte ich die Rückerstattung für mein Ticket?

Wir erstatten Ihnen Ihr Ticket innerhalb von 7 Geschäftstagen ab dem Datum des Antrags mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben (für Brasilien innerhalb von 7 Kalendertagen und für Peru innerhalb von 5 Arbeitstagen). Der Zeitpunkt der Gutschrift hängt von Ihrer Bank ab, in der Regel erfolgt die Gutschrift jedoch nach wenigen Tagen.

Wenn wir das Geld nicht mit der von Ihnen für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode erstatten können, veranlassen wir unmittelbar eine Gutschrift auf Ihre LATAM Wallet, die sie automatisch sehen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren bzw. einloggen. Sie können das Geld für LATAM-Produkte und -Leistungen verwenden oder es auf Ihr Bankkonto überweisen. Bei Transfer an Ihr Bankkonto erfolgt die Gutschrift auf dem Konto je nach Empfängerbank innerhalb von 3 bis 7 Geschäftstagen. Wir informieren Sie per E-Mail über den Status der Erstattung.

Wenn wir das Geld auf keinem dieser Wege erstatten können, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und bitten Sie um die Angabe eines anderen Bankkontos, an das wir den Betrag erstatten können.

Wenn Sie mit LATAM Pass Meilen bezahlt haben

Wir schreiben Ihnen Ihre Meilen auf Ihrem LATAM-Pass-Konto und den von Ihnen gezahlten Betrag auf Ihrer LATAM Wallet gut.

Wichtige Informationen

Sollten Sie Ihren Flug in einem unserer LATAM Travel Büros oder im Contact Center gekauft haben, beachten Sie bitte, dass die zusätzliche Servicegebühr im Falle einer Ticketrückerstattung nicht erstattet werden kann.