Was muss ich tun, um am Flughafen einen Rollstuhl zu bekommen?

Du kannst die Rollstühle, die wir am Flughafen zur Verfügung stellen, mit einer Vorlaufzeit von mindestens 24 Stunden vor dem Abflug über unser Contact Center anfordern.

Der Service beinhaltet den Transfer vom Schalter bis zum Flugsteig oder Sitzplatz im Flugzeug. Am Zielort begleiten wir Dich bis zum Ausgang des Terminals.

Wenn Du vergessen hast, uns vorab darüber zu informieren, dass Du einen Rollstuhl benötigst, werden wir alles dafür tun, Dir am Flughafen so schnell wie möglich behilflich zu sein.

 

Wichtig

• Der Service impliziert keine dauerhafte Betreuung von Passagieren im Rollstuhl.Demzufolge kann es vorkommen, dass Passagiere in Momenten, in denen sie keine Unterstützung bei der Fortbewegung benötigen und sich selbstständig fortbewegen können, nicht von LATAM betreut werden.
• Falls ein Passagier andere Einschränkungen als bei der Mobilität aufweist, ist es wichtig, die Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden im Voraus zu informieren, damit eine angemessene Unterstützung gewährleistet werden kann, vor allem dann, wenn er von medizinischem Personal oder einem Familienmitglied begleitet werden muss.
• Wird der Rollstuhlservice stark nachgefragt, können die Bearbeitungszeiten für Anfragen, die nicht im Voraus (24 Stunden) gestellt werden, durch Einschränkungen der Infrastruktur, des Platzangebots oder der Logistik beeinträchtigt werden. Wir geben unser Bestes und bearbeiten alle Anfragen in möglichst kurzer Zeit.

 

Flüge von oder nach Santiago de Chile

In Santiago de Chile steht Passagieren, die am Flughafen auf einen Rollstuhl angewiesen sind, ein Mobilitätsservice zur Verfügung.

Fordere Deinen kostenlosen Mobilitätsservice mindestens 24 Stunden im Voraus an.

 

Gepäckservice

Der Flughafen Santiago de Chile bietet einen Gepäckservice an, falls Du damit Hilfe auf dem Flughafengelände benötigst.

Fordere Deinen kostenlosen Gepäckservice mindestens 48 Stunden im Voraus an.