Erstellung eines Vorgangs

Wenn Du eine spezielle Anfrage hast, einen Vorschlag machen möchtest oder Dich über eine Serviceleistung beschweren willst und Hilfe benötigst, kannst Du in unserer Hilfe-Zentrale einen Vorgang erstellen.

Wann kann ich einen Vorgang erstellen?

Wir empfehlen Dir, zunächst in unserer Hilfe-Zentrale oder auf unserer Website nach Antworten zu suchen. Wenn Du die Lösung nicht findest, kannst Du einen Vorgang erstellen.

Wie erstelle ich einen Vorgang?

Logge Dich in Vorgang erstellen ein und folge den Anweisungen, fertig!

Wie überprüfe ich den Status eines Vorgangs?

Ganz vorne auf unserer Hilfe-Zentrale bieten wir Dir die Option Möchtest Du einen Vorgang überprüfen? Gib Deine E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen, die wir Dir zukommen lassen.

Wichtige Information

Für die Vorgangserstellung in Deutschland, Frankreich und Italien sind die Formulare in den entsprechenden Landessprachen verfügbar, die Einzelheiten werden jedoch in einer unserer offiziellen Sprachen (Englisch, Spanisch oder Portugiesisch) bearbeitet.