Wie kann ich den Status meines Vorgangs online überprüfen?

Um den Status Ihres Falls zu überprüfen, können Sie die folgenden Schritte ausführen: 

1. Gehen Sie zum Hilfecenter und klicken Sie im Abschnitt „Kontaktiere uns„Überprüfe den Status Deiner Vorgänge“.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit dem Fall verknüpft ist, den Sie konsultieren möchten. Sie können einen einzelnen Fall oder alle mit Ihrer E-Mail verknüpften Fälle überprüfen.
3. Überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir senden Ihnen Zugang zu Ihren Fällen (dies kann einige Minuten dauern).
4. Greifen Sie auf Ihre Fälle zu und überprüfen Sie die Informationen.