Wo kann ich meinen Kaufbeleg herunterladen?

Es handelt sich dabei um ein Programm für Passagiere, die flexible Reisezeiten akzeptieren und dafür eine Entschädigung sowie andere Vorteile erhalten.

Passagiere können sich als Freiwillige registrieren, wenn sie eine E-Mail mit der entsprechenden Flexible-Reise-Einladung erhalten. Diese E-Mail wird in der Regel 24 Stunden vor dem Flug verschickt, jedoch nur in den Fällen, in denen Freiwillige gesucht werden.

Wie kann ich am Flexible-Reise-Programm teilnehmen? Wenn für Deinen nächsten Flug Freiwillige gesucht werden, schicken wir Dir eine Einladung per E-Mail, über die Du Dich als Freiwilliger registrieren, die gewünschte Entschädigung festlegen und Deine bevorzugte Flugalternative auswählen kannst.

Gibt es eine Höchstgrenze, wie oft ich mich als Freiwilliger registrieren kann?

Bei demselben Flug:

Du kannst Deine Registrierung bis 2 Stunden vor dem Flug beliebig oft aktualisieren. Wir werden Deine letzte Aktualisierung der Entschädigung und des alternativen Fluges speichern.

Bei verschiedenen Flügen:

Es gibt keine Höchstgrenze für Flüge, bei denen Du Dich als Freiwilliger registrieren kannst. Bitte beachte, dass wir nicht für alle Flüge Freiwillige suchen und Du folglich nicht jedes Mal eine Einladung zur Registrierung erhältst.

Kann ich mich für das Flexible-Reise-Programm registrieren, wenn ich Gepäck im Frachtraum habe?

Ja, Du kannst Dich registrieren. In diesem Fall musst Du zum Schalter gehen, damit unsere Mitarbeiter das Etikett für Dein Gepäck ausdrucken, welches zurückgehalten wird, bis Dein Flug bestätigt werden kann.

Was bedeutet es, wenn mein Gepäck zurückgehalten wird?

Das bedeutet, dass wir Dein Gepäck erst dann ins Flugzeug bringen, wenn der Flug, mit dem Du reisen wirst, bestätigt ist.

Und wenn ich es bereue, mich als Freiwilliger registriert zu haben?

Das kann passieren.  In diesem Fall musst Du bei Deiner Ankunft am Flughafen unser Personal am Schalter informieren. Wie werden die Freiwilligen des Flexible-Reise-Programms ausgewählt? Die Auswahl von Freiwilligen hängt von verschiedenen Kriterien ab, unter anderem der Höhe der beantragten Entschädigung und der Verfügbarkeit von Sitzplätzen auf dem alternativen Flug.