Was mache ich, wenn nicht alle Gepäckstücke angezeigt werden, die ich für meine Reise angegeben habe?

Wenn Sie Ihre Buchung auf unserer Website oder in der LATAM App aufgerufen haben und nicht alle Gepäckstücke sehen, kann es dafür folgende Gründe geben:

• Sie haben eine Änderung Ihres Reisedatums vorgenommen: Wenn Sie das Datum Ihres Fluges aus persönlichen Gründen geändert haben, werden wir Ihnen das Geld für Ihr Gepäck Ihrer LATAM Wallet gutschreiben und Sie müssen es dann erneut kaufen.
• LATAM hat Ihre Reise verschoben oder storniert: Wenn Ihr Flug storniert oder verschoben wurde, kann es zu einer kleinen Verzögerung kommen, da Ihre Zusatzgepäckstücke dem neuen Flug zugeordnet werden müssen. Wenn Ihre Reise in weniger als 48 Stunden stattfindet und Ihre Gepäckstücke immer noch nicht angezeigt werden, rufen Sie bitte in unserer Hilfe-Zentrale an.
• Probleme beim Kauf: Wenn Sie Ihre Gepäckstücke auf unserer Website gekauft und gezahlt haben und diese nicht in Ihrer Buchung auftauchen, könnte beim Kauf ein Fehler aufgetreten sein. Wenn Ihre Reise in weniger als 48 Stunden beginnt, rufen Sie bitte die Hilfe-Zentrale an.

Bitte beachten Sie die verfügbaren Telefonnummern unserer Hilfe-Zentrale.