Was sollte ich unternehmen, wenn bei meiner Ankunft am Zielort ein Teil meines Gepäcks fehlt oder beschädigt ist?

Wenn Sie noch am Flughafen sind:

Wenden Sie sich vor dem Verlassen der Gepäckausgabe an eine/n Mitarbeiter/in unseres LATAM-Teams, damit wir Ihren Fall in unser System eingeben können.

 Bei Beschädigungen Ihres Gepäcks, wird unser Team die notwendigen Überprüfungen am Flughafen durchführen und gegebenenfalls eine Entschädigung veranlassen.

 Wenn Sie den Flughafen bereits verlassen haben:

Wenden Sie sich innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag Ihrer Ankunft per WhatsApp an unser Team für Gepäckfragen.

Schäden, die im Rahmen der normalen Handhabung des Gepäcks entstanden sind oder bereits vorhanden waren 

 LATAM Airlines haftet nicht für bereits vorhandene Schäden, Schäden durch Überfüllung (gebrochene Reißverschlüsse) oder Verschleiß, der während des normalen Transports des Gepäcks entstehen kann, z. B. kleine Schnitte, Kratzer oder das Fehlen von Elementen, die seine Verwendung nicht beeinträchtigen, wie Logos oder Anhänger.