Was passiert, wenn mein Flug storniert wurde?

Es tut uns leid, dass Dein Flug storniert wurde. Wir wissen, dass Du Pläne hattest, also kannst Du die Alternative beibehalten, die wir Dir anbieten, oder:

• Ein neues Datum wählen.
• Die Rückerstattung des Flugpreises beantragen.

Wenn Sie ein neues Datum wählen möchten

Du kannst die Änderung kostenlos vornehmen, solange Du zum selben Zielort und in der gleichen Kabine wie bei dem ursprünglichen Flug reist.

Du kannst Dein Flugticket bis zu 12 Monate ab dem Datum Deines ursprünglich gekauften Fluges ändern, aber nur für die Reisen, die Du noch nicht angetreten hast. Wenn Deine Reise beispielsweise am 10. Juni 2022 begonnen hat, hast Du bis zum 10. Juni 2023 Zeit, um Änderungen vorzunehmen.

Bitte halte Deine Bestellnummer oder Deinen Reservierungscode bereit und führe die folgenden Schritte aus, um die Änderung vorzunehmen:

1. Gib Deine Reiseinformationen ein und Du siehst die vorgeschlagene
   Si quieres quedarte con esta opción, tu vuelo ya está confirmado y no necesitas hacer nada.

2. Wenn Du Dich für eine Änderung entscheidest, überprüfe andere Flüge und wähle das Datum aus
   Wir zeigen Dir eine Liste der verfügbaren Flüge für den von Dir ausgewählten Tag an.

3. Wähle den Flug, der Dir am besten zusagt
   Überprüfe ihn genau und ändere bei Bedarf auch die anderen Flüge Deiner Reiseroute.

4. Bestätige die Änderun
   Vergiss nicht, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren – und schon ist Deine Änderung abgeschlossen.

Nimm jetzt Deine Änderung vor

 

Wenn Du es vorziehst, nicht zu reisen und stattdessen eine Rückerstattung zu beantragen

Du kannst die Rückerstattung Deines Flugtickets unter Meine Reisen im Abschnitt „Rückerstattung des Flugtickets“ auf unserer Website beantragen, sofern der von Dir gekaufte Tarif dies zulässt.
Unter Meine Reisen findest Du alle Informationen zur Rückerstattung Deines Flugtickets.

 

In welchen Fällen ist es notwendig, das Contact Center zu kontaktieren?

• Wenn Sie das Ziel Ihrer Reise ändern möchten.
• Wenn Sie umbuchen möchten und eine Hotelreservierung oder einen anderen Service von LATAM Travel haben.