¿Dónde puedo conocer el estado de mi devolución?

Para conocer el estado de tu devolución puedes iniciar sesión en nuestro sitio e ingresar a Mis viajes. Si no has iniciado sesión, puedes buscar tu vuelo en Mis viajes con tu número de orden o código de reserva y tu apellido, o con el email que usaste al comprar. 

Recuerda que haremos la devolución de tu pasaje al medio de pago usado al comprar dentro de 7 días hábiles desde realizada la solicitud (en el caso de Brasil será dentro de 7 días naturales y para Perú dentro de 5 días hábiles). El plazo para que puedas ver reflejado el dinero en tu cuenta dependerá de cada banco, esperando sea lo antes posible.