¿Cómo recibiré la devolución de mi pasaje?

Haremos la devolución de tu pasaje al medio de pago que usaste al comprar dentro de 7 días hábiles desde realizada la solicitud (en el caso de Brasil será dentro de 7 días naturales y para Perú dentro de 5 días hábiles). El plazo para que puedas ver reflejado el dinero en tu cuenta dependerá de cada banco, esperando sea lo antes posible. 

Si no podemos devolver el dinero al medio de pago que usaste al comprar, haremos la devolución inmediata a tu LATAM Wallet, la cual se crea automáticamente al registrarte o iniciar sesión en nuestro sitio. Podrás utilizar el dinero en productos y servicios LATAM o transferirlo a tu cuenta bancaria, en este caso verás el monto en tu cuenta entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de los plazos de tu banco. Te informaremos siempre por email sobre el estado de tu devolución.

Si no logramos devolver el dinero por estos medios, es posible que te contactemos para solicitar los datos de otra cuenta bancaria y hacer la devolución.

Si compraste con millas LATAM Pass

Abonaremos tus millas a tu cuenta LATAM Pass y el dinero que pagaste a tu LATAM Wallet.

Información importante

Si compraste en nuestras oficinas LATAM Travel o Contact Center, ten en consideración que el cargo adicional por el servicio no es reembolsable en caso de devolución del pasaje.