¿Puedo usar mi pasaje de vuelta si no volé la ida?
Los vuelos de tu pasaje deben usarse en el orden que aparece en tu itinerario.
En viajes 100% nacionales operados exclusivamente por LATAM, si no volaste tu viaje de ida, podrás embarcar en el vuelo de vuelta, sin necesidad de que te contactes con nosotros para confirmar que sí volarás el vuelo de retorno. Solo debes presentarte oportunamente al Check-in y embarque del vuelo siguiente a realizar. Esto aplica en todos los países en los que operamos vuelos domésticos: Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.
Importante: El viaje de retorno se considera desde el destino final del itinerario original de ida, es decir, no aplica en caso de pasajeros que no vuelan los tramos intermedios (conexiones) del viaje de ida (a excepción para viajes dentro de Chile, donde se permite tramos intermedios).
En vuelos internacionales, si no volaste tu viaje de ida, podrás embarcar en el vuelo de vuelta solo si la legislación local lo permite. A continuación, revisa el detalle de cada caso aplicable.
Vuelos internacionales desde Colombia:
- Vuelos 100% operados por LATAM
- Debes contactarnos antes del vuelo que no realizarás, o a más tardar hasta 1 hora después del vuelo no realizado para notificar que sí volarás el siguiente trayecto y confirmar tu cupo. Si nos contactas después, retomar el viaje queda sujeto a las condiciones de tu tarifa.
Vuelos internacionales desde Perú:
- Vuelos 100% operados por LATAM y comprados en Perú
- Debes contactarnos antes de la salida del vuelo que no realizarás para notificar que sí volarás el siguiente trayecto y confirmar tu cupo. Si nos contactas después, retomar el viaje queda sujeto a las condiciones de tu tarifa.
Europa:
- Vuelos 100% operados por LATAM y comprados en Alemania, España, Francia, Italia, Portugal o Reino Unido.
- Debes contactarnos antes del vuelo que no realizarás o a más tardar hasta 24 horas después del vuelo no realizado para indicarnos que quieres mantener el vuelo siguiente. Si el vuelo siguiente está a 24 hrs o menos, debes avisarnos a más tardar 2 horas antes del vuelo que sí vas a realizar. Fuera de estos plazos, retomar el viaje queda sujeto a las condiciones de tu tarifa.
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