Ya reporté mi equipaje retrasado, ¿puedo modificar la información que entregué?

Sí. Para modificar la información ingresa a 'rastrea tu equipaje'.

¿Tienes un AirTag de Apple?

Si tienes un dispositivo AirTag de Apple en tu equipaje faltante, puedes compartir la ubicación con nosotros para poder gestionar de mejor manera tu reporte. Es necesario que cuentes ya con un reporte abierto.

El primer paso es ingresar a la configuración del dispositivo, autorizar compartir la ubicación y copiar el link que se generó.

Luego, ingresa a la nuestra página de Autoservicio y accede a tu reporte, seleccionando la opción “Gestionar un informe existente” donde podrás pegar el enlace.

Revisa el paso a paso detallado.