Posso viajar com meu animal de estimação de apoio emocional?

Sim, você pode viajar com seu animal de apoio emocional se precisar da companhia para viajar, poderá levá-lo com você na cabine do avião em rotas que reconhecem o conceito de animal de apoio emocional, ou seja, em voos internacionais com origem ou destino na Argentina, México e Colômbia, e em voos domésticos na Colômbia. 

Os animais permitidos em cada rota são:

• Cães: em voos internacionais com origem ou destino na Argentina, México e Colômbia.
• Gatos: em voos internacionais com origem ou destino na Argentina e Colômbia, e em voos domésticos na Colômbia. Para viajar com um gato de apoio emocional, ele deve ser levado dentro de uma caixa de transporte ou kennel. O kennel do animal deverá caber abaixo do assento dianteiro e ficar na posição horizontal.

É importante saber que:

• Novas medidas de segurança para o transporte de cães de Assistência Emocional: A partir do dia 3 de junho, será obrigatório o uso de focinheira anti-mordida para todos os cães de assistência emocional, independentemente do seu tamanho. Raças de cães pequenos que atendam aos requisitos de tamanho para serviço de animais de estimação na cabine podem optar por viajar sem focinheira dentro de uma caixa apropriada localizada sob o assento dianteiro do seu tutor.
  Além disso, os clientes que compraram sua passagem a partir do dia 3 de junho só poderão transportar um cão de até 12 quilos na cabine, e se exceder esse peso, deverá ser transportado no compartimento de carga sem custo adicional.
• Se sua viagem é de, para ou através dos Estados Unidos, considere que o DOT (Department of Transportation) não reconhece a figura do cão de Apoio Emocional, mas existe a opção de Animal de Serviço (cão treinado para prestar assistência ao passageiro). Verifique se o seu cão atende os requisitos na seção de Animais de Serviço.
• Está proibido o transporte de cães de raças potencialmente perigosas na cabine de passageiros.
  
• Você poderá viajar apenas com 1 animal de apoio emocional, que deverá ter no mínimo 4 meses de idade.
• O peso máximo para cães de apoio emocional transportados sem caixa de transporte é de 12 kg.
• A aprovação definitiva de embarque será informada somente no aeroporto, com a finalidade de garantir que o animal atende a todos os requisitos (comportamento e tamanho) que permita que façamos seu transporte de forma segura na cabine. Caso contrário, o animal deverá viajar no bagageiro do avião, dentro de uma caixa de transporte adequada, sem custos adicionais.

Como solicitar o transporte de seu cão de apoio emocional?

Se você viaja em outras rotas, pode solicitar nosso serviço de transporte de animais de estimação para viajar com seu cão na cabine ou levá-lo no bagageiro do avião, sempre e quando se respeitem as condições de cada serviço.

Para fazer a solicitação você pode abrir um caso ou falar conosco através do nosso WhatsApp para que uma pessoa da nossa equipe possa te ajudar. Em ambos os casos você deve baixar, completar e enviar o formulário de requerimento.

É importante que essa solicitação seja realizada até 48 horas antes da partida do seu voo, por estar sujeito à disponibilidade no respectivo voo.

 

Nossa recomendação

Leia atentamente o formulário de requerimento, pois nele indicamos quais são os requisitos que seu animal de apoio emocional deve cumprir e suas responsabilidades como dono.
Você também precisa de um atestado do médico assistente para confirmar a necessidade de viajar com um animal de apoio emocional. Você pode usar este modelo de certificado para que seu médico preencha e anexe à sua solicitação.

Se você estiver viajando em rotas onde animais de apoio emocional não são permitidos, você pode solicitar nosso serviço de transporte de animais de estimação para viajar com ele na cabine ou levá-lo no bagageiro do avião, desde que cumpra as condições para cada serviço.

 

Considerações durante o voo para cão de apoio emocional:

• Ele pode viajar em seus pés ou debaixo do assento dianteiro, sem obstruir corredores, e não pode ser colocado em saídas de emergência.
• Você pode levar tapetes/cobertores higiênicos e/ou fralda para evitar situações que afetem a higiene do avião. 
• Você não poderá alimentá-lo nas bandejas, nem com comidas do serviço de bordo. 
• Ele deve usar coleira ou peitoral, deve estar limpo, sadio e ter bom comportamento.

Considerações durante o voo para o gato de apoio emocional:

• Somente em voos internacionais com origem ou destino na Argentina e Colômbia, e em voos domésticos na Colômbia.
• Deve ser levado em uma caixa de transporte ou kennel durante todo o voo.
• De acordo com as diretrizes da Direção Aeronáutica Civil da Colômbia, pode-se transportar no máximo 6 animais a bordo de cada voo. Portanto, a confirmação estará sujeita à disponibilidade acima mencionada.
• Você não poderá alimentá-lo nas bandejas, nem com comidas do serviço de bordo.

Veja mais informações sobre requisitos, condições e rotas especiais em nossa seção Assistência especial - Animais de assistência.

 

Viagens para os Estados Unidos

O CDC (Centers for Diseases Control and Prevention) determina que todos os cães que forem viajar aos Estados Unidos devem cumprir as seguintes condições:

• Devem estar saudáveis.
• Devem ter pelo menos 6 meses de idade.
• Devem contar com formulário de importação de cães, emitido no site do CDC.
• Devem ter um microchip. O número do microchip deve ser incluído em todos os formulários e documentos exigidos.

Além disso, os cães provenientes de países com alto risco de infecção por raiva, ou que tenham estado nesses países nos últimos 6 meses, ou cujo itinerário inclua uma conexão nesses países, devem ser vacinados contra a raiva e cumprir os requisitos de acordo com o país vacinação:

• Se o seu cão foi vacinado nos Estados Unidos, ele poderá entrar por qualquer aeroporto, desde que seja o mesmo que está declarado no formulário de importação, apresentando também:
  • O formulário de vacinação antirrábica emitido nos Estados Unidos.
  • Um certificado sanitário de exportação respaldado por um veterinário filiado ao USDA.

• Se o cão foi vacinado fora dos Estados Unidos, ele deve entrar por aeroportos que possuam um Centro de Cuidado Animal (ACF), como Nova York (JFK), Atlanta (ATL), Los Angeles (LAX) e Miami (MIA), apresentando também:
  • Confirmação de reserva de atendimento em um Centro de Cuidado Animal (ACF) registrado no CDC.
  • Formulário de vacinação antirrábica e microchip estrangeiro (respaldado por veterinário oficial do governo).
  • Um relatório de sorologia antirrábica válido de um laboratório aprovado pelo CDC (em inglês ou com tradução juramentada).

Estas condições são apenas para referência e podem ser alteradas sem aviso prévio, por isso pedimos para que você sempre revise os detalhes na página do CDC. Aplica-se para cães na cabine, cães de assistência e cães que viajam no bagageiro, independentemente da raça.

 

Entrada e saída do território colombiano para os animais (cachorros e gatos) que viajam no porão e/ou na cabine: os passageiros deverão fazer um cadastro no Instituto de Agricultura Colombiano (ICA) com o objetivo de obter o Certificado de Inspeção Sanitária (CIS) que será exigido na saída e/ou chegada na Colombia. Para mais detalhes, informações e custos associados, por favor, verificar a página oficial do Instituto de Agricultura Colombiano (ICA).