Devolución de tasas de embarque

A raíz del acuerdo alcanzado con el SERNAC en el Procedimiento Voluntario Colectivo de Tasas de Embarque, te informamos que si compraste un pasaje desde el 1 de mayo del 2015 que no utilizaste y no hiciste un cambio o devolución, tienes un saldo a favor de tasas de embarque (excepto compra por agencias). Te enviamos un email con el monto de la devolución y el listado de viajes.

El monto informado incluye tus tasas más la de tus acompañantes (si aplica).

¿Qué son las tasas de embarque?

Es el valor que cobra la autoridad o el operador del aeropuerto por el uso de su infraestructura y servicios (salas de embarque, servicios de inmigración, entre otros).

¿Cómo solicitar la devolución de tus tasa de embarque?

Para solicitar la devolución de tus tasas pendientes sigue los pasos que enviamos a tu email. Si no lo recibiste, puedes hacerlo en devolución de tasas.

¿Cuándo vas a recibir la devolución?

Luego de activar tu cuenta, dentro de 8 días hábiles tendrás el dinero en tu LATAM Wallet. Te enviaremos un email cuando realicemos la devolución.

¿Qué puedo hacer con el dinero de la LATAM Wallet?

Puedes retirar el dinero cuando quieras ingresando a tu LATAM Wallet o utilizarlo en compra de pasajes, pago de asientos, maletas, o el servicio que necesites para tu viaje.