Si je voyage avec une compagnie aérienne associée, qui dois-je contacter en cas de problèmes avec mes bagages ?

En cas de problèmes concernant vos bagages sur un vol avec une compagnie aérienne associée, n’oubliez pas que tout incident est à signaler à la compagnie aérienne avec laquelle vous avez parcouru le dernier vol de votre voyage, qu’elle soit, ou non, celle auprès de laquelle vous avez acheté votre billet d’avion.

Quel que soit le problème que vous rencontrez avec vos bagages, n’oubliez pas de le signaler immédiatement à l’aéroport où l’incident est survenu, ou constaté, vous assurant ainsi que les politiques des conditions générales seront appliquées correctement.

Important : si vos bagages ne sont pas arrivés au point de correspondance où vous deviez les récupérer afin de les enregistrer à nouveau, pour le vol suivant, la réclamation doit être effectuée auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé jusqu’au point de correspondance.

Les liens suivants vous permettront d’obtenir de plus amples informations sur chaque compagnie aérienne :

• LATAM Airlines
• Delta Air Lines
• Aeroméxico
• Alaska Airlines
• Austrian Airlines
• British Airways
• Delta Air Lines
• Iberia
• Japan Airlines
• Lufthansa
• Qantas Airlines
• Qatar Airways
• Virgin Atlantic
• VoePass
• Westjet