Qu'est-ce que je dois faire si je ne vois pas tous les bagages de mon voyage ?

Si vous accédez à votre réservation depuis notre site internet ou l'appli LATAM et vous ne voyez pas affichés tous vos bagages, la raison en est peut-être que :

• Vous avez changé la date de votre voyage : Si vous avez changé la date de votre vol pour des raisons personnelles, le montant dépensé pour vos bagages sera versé sur votre LATAM Wallet et vous devrez les acheter à nouveau.
• LATAM a reprogrammé ou annulé votre voyage : Si votre vol a été annulé ou reprogrammé, l'assignation de vos bagages supplémentaires au nouveau vol a pu souffrir un retard. Si vous avez un vol dans moins de 48 h et vous ne voyez toujours pas vos bagages, contactez notre centre d'appel.
• Une erreur est survenue pendant l'achat : Si vous avez acheté vos bagages et effectué le paiement sur notre site, mais ils ne sont pas affichés sur votre réservation, une erreur est survenue alors pendant l'achat peut-être. Si votre vol part dans moins de 48 h, contactez notre centre d'appel.

Consultez les numéros de notre centre d'appels disponibles.