Puis-je avancer ou reporter mon vol le jour même du voyage ?

Oui, vous pouvez modifier l'heure de votre vol tout en conservant le jour, l'origine et la destination initiale.

Pour reporter ou avancer des vols nationaux et internationaux via notre site internet ou application, vous disposez d'un délai de 24 heures à 1 heure et 40 minutes avant le départ du vol.

Pour cela, vous devez :

Accéder à Mes voyages, avec votre numéro de commande ou code de réservation et nom de famille
Cliquer sur le bouton « Modifier la date de votre vol » dans la section latérale droite, depuis votre ordinateur ; ou depuis votre mobile, cliquer sur le bouton « Gérer le voyage » qui se trouve dans la section au-dessus de l'itinéraire puis sur « Modifier la date de votre vol »
Consulter les conditions de modification des billets
Sélectionner le trajet que vous souhaitez modifier
Choisir l'horaire qui vous convient le mieux et le tarif de votre nouveau vol
Confirmer et payer les frais associés correspondants

Si vous effectuez la modification directement aux guichets de vente de l'aéroport, vous pouvez avancer les vols nationaux de 24 heures à 1 heure avant le départ, et jusqu'à 1 heure et 40 minutes avant le départ pour les vols internationaux. Pour un report, vous disposez d'un délai jusqu'à 1 heure avant le départ du vol initial, qu'il soit national ou international.

Veuillez noter que :

La modification ne pourra être effectuée que sur les vols opérés et émis par LATAM Airlines
Ce service a un coût unique. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour les différences de prix avec le nouveau vol choisi
La modification s'appliquera à tous les passagers inclus dans la réservation.
Indépendamment du vol choisi, vous conserverez les conditions incluses ou autorisées dans votre tarif initial
Les mêmes conditions tarifaires s'appliquent aux enfants et aux adultes, sauf pour les moins de 2 ans qui ne paient pas ce service
Vous ne pourrez pas remplacer des vols avec correspondance par des vols directs ou viceversa
Si vous avez demandé un repas spécial sur votre vol initial, ce service ne sera pas disponible sur votre nouveau vol
Lorsqu'il existe plusieurs aéroports dans votre ville de destination ou de correspondance, vous pourrez changer d'aéroport. Par exemple, si votre destination est Buenos Aires ou si vous avez une correspondance dans cette ville, vous pouvez changer entre les aéroports d'Ezeiza et Aeroparque

Quel est le prix du service ?

Le coût du service dépendra du type d'itinéraire et de la destination. Vous pouvez consulter le détail ci-dessous :

Vols nationaux :

Au Brésil : jusqu'à 120 BRL
Au Chili : jusqu'à 35.000 CLP
En Colombie : jusqu'à 55.000 COP
En Équateur : jusqu'à 20 USD
Au Pérou : jusqu'à 25 USD
Autres vols nationaux : jusqu'à 75 USD

Vols internationaux :

Entre pays d'Amérique du Sud : jusqu'à 60 USD
Autres vols internationaux : jusqu'à 75 USD

Le paiement n'est pas remboursable, sauf en cas d'annulation ou de retard de vol causé par des motifs opérationnels, de sécurité ou de service, ou en cas de force majeure empêchant l'embarquement sur le nouveau vol. Dans ces cas, vous pouvez demander le remboursement via notre Centre d’appel.

Quelles catégories de membres LATAM Pass peuvent accéder à ce service sans frais ?

Black Signature et Black : Sur tous les vols.
Platinum et Gold Plus : Uniquement sur les vols nationaux.
Gold : Uniquement sur les vols nationaux en Colombie.

Les avantages liés aux catégories sont disponibles pour tous nos tarifs, à l’exception du tarif Basic.

Dans quels cas le service ne sera pas disponible ?

Si vous avez acheté un embarquement prioritaire ou un bagage supplémentaire à votre tarif
Si vous avez déjà enregistré vos bagages au comptoir de l'aéroport
Si vous avez demandé un service nécessitant une confirmation 24 heures à l'avance (animal en soute, mineurs non accompagnés, entre autres)