Puis-je annuler l’achat de mon billet ?

L’annulation de l’achat et le remboursement correspondant sont soumis aux conditions de votre billet. Le délai accordé pour effectuer cette opération dépend également du tarif appliqué à l’achat.

Achats au Brésil, Colombie ou Pérou

• - Vous pouvez demander une annulation dans les 24 heures suivant l’achat du billet, auprès de notre Centre d’appel.
• Uniquement pour le Brésil : le billet doit avoir été émis au moins 7 jours avant la date du vol.

Achats auprès d’agences de voyages ou d’autres sites

Vous devez les contacter directement pour consulter les options d’annulation. Pour des achats effectués au Chili, contactez notre Centre d’appel pour demander l’annulation du billet.

Pour connaître les conditions de votre billet, veuillez vous reporter au justificatif d’achat que nous vous avons fait parvenir par e-mail.