Comment fonctionne l'enregistrement et quand il-t-il automatique ?
Qu'est-ce que l'enregistrement ?
L'enregistrement est le processus que vous effectuez 48 heures avant le vol pour obtenir votre carte d’embarquement. Pour cela, vous accédez à notre site et renseignez vos coordonnées, telles que les informations de votre document de voyage.
Quand l'enregistrement est-il automatique ?
Si vous avez acheté un vol national directement sur latam.com et qu'il est opéré par LATAM, nous effectuerons votre enregistrement automatiquement et votre carte sera disponible sur latam.com ou sur l'application 48 heures avant le vol.
Quand dois-je m'enregistrer par moi-même ?
Vous devrez faire l'enregistrement si :
- Vous avez un vol international
- Vous avez un vol national acheté auprès d'une agence, ou d'un autre site web autre que celui de LATAM
Vous devrez effecteur l'enregistrement une seule fois. Lors de l'enregistrement de votre vol aller, vos données seront enregistrées et l'enregistrement pour votre vol retour sera effectué automatiquement 48 heures avant votre vol, et votre carte d’embarquement sera disponible sur notre site web et notre application.
À quel moment dois-je procéder à l'enregistrement ?
Dès 48 heures et jusqu'à 2 heures avant votre premier vol aller, vous pourrez effectuer votre enregistrement. Après cela, vous devrez le faire au comptoir.
Comment procéder à l'enregistrement ?
1. Accédez à latam.com et accédez à Mes Voyages dans la zone supérieure du site. Vous pouvez également effectuer l'enregistrement depuis l'App LATAM Airlines.
2. Compléter votre documentation de voyage.
3. Votre carte d’embarquement sera disponible pour la présenter le jour de votre vol.
Que se passe-t-il si j'ai un vol avec une autre compagnie aérienne ?
Si vous avez un vol avec Delta, vous pourrez procéder à l'enregistrement sur notre site pour tous vos vols. Pour ces cas, vous devrez procéder à l'enregistrement 24 heures avant le vol.
Si vous avez un vol avec d'autres compagnies aériennes, vous devrez vous connecter à l'Enregistrement sur latam.com et nous vous fournirons les informations pour le faire sur la page de la compagnie aérienne correspondante.
Vous avez besoin de votre carte d’embarquement ?
Vous pouvez l'obtenir sur l'application LATAM Airlines ou sur notre site web en allant dans 'Mes voyages'.
Le jour de votre vol, présentez-vous à l'aéroport normalement. Si vous voyagez avec des bagages à main, vous n'aurez qu'à passer directement à la porte d’embarquement avec votre carte d’identité ou passeport. Si vous avez votre carte d’embarquement sur votre téléphone portable, vous verrez le numéro de porte mis à jour.
Si vous transportez des bagages de soute, veuillez vous rendre à notre kiosque en libre-service pour étiqueter et livrer vos valises.