Puis-je modifier ou demander le remboursement d'un billet obtenu avec des Miles LATAM Pass ?

Si votre billet a été émis via notre site web avec des Miles LATAM Pass, les règles peuvent varier selon le tarif acquis. Pour savoir si votre billet permet des modifications ou un remboursement, consultez les conditions de votre billet.

Comment consulter les conditions ?

Il existe 3 façons de le consulter :

Sur le Reçu de vente généré au moment de l'achat
En téléchargeant la confirmation dans la section notifications. Dans ce cas, vous devez vous connecter avec les identifiants utilisés lors de l'achat.
En accédant à votre commande dans Mes voyages, sous l'itinéraire dans le bouton détail. Dans ce cas, la connexion est également requise.

Si votre billet permet des modifications ou un remboursement, vous pouvez en faire la demande via notre site web.

Pour un remboursement, veuillez noter que :

• Les montants payés en miles seront recrédités sur le compte LATAM Pass du titulaire enregistré
• Le billet ne doit pas avoir été utilisé et doit être valide
• Les miles ne doivent pas être expirés

Important : des frais de service peuvent s'appliquer pour certaines modifications.