Comment fonctionnent les indemnisations et remboursements sur LATAM Wallet ?

Dans votre LATAM Wallet, vous pouvez recevoir des compensations automatiques en cas de retard ou d’annulation de vols opérés par LATAM lorsque la cause relève de la responsabilité de la compagnie aérienne ou lorsqu’elle s’applique conformément à nos politiques commerciales. De plus, si vous avez un Travel Voucher en attente, vous pouvez l’ajouter à votre LATAM Wallet.

Et, lorsque vous demanderez un remboursement de billets, valises ou sièges (sous réserve des conditions et réglementations applicables), nous procéderons au versement du montant correspondant sur votre LATAM Wallet, afin que vous puissiez l’utiliser immédiatement. Votre remboursement sera crédité dans la devise de votre LATAM Wallet. Si vous avez payé dans une autre devise, le montant sera automatiquement converti en utilisant le taux de change du jour où nous traiterons le remboursement.

Pour le moment, les remboursements vers LATAM Wallet sont uniquement disponibles dans certains pays.