En quoi consiste le LATAM Wallet et comment s’utilise-t-il?

C’est votre nouveau mode de paiement qui vous permettra de consulter vos indemnisations et remboursements. Vous pourrez utiliser votre solde pour acheter des billets, facturer des bagages, et réserver des sièges sur LATAM Airlines. 

 Le LATAM Wallet est créé automatiquement dès votre inscription ou connexion sur notre site, et n’engendre aucun coût de maintenance.

Mode d’emploi du LATAM Wallet

Si vous disposez des fonds nécessaires, votre LATAM Wallet s’affichera parmi les modes de paiement disponibles au moment d’effectuer un achat. Vous pourrez choisir le montant à utiliser, et décider si vous souhaitez l’associer aux autres moyens de paiement disponibles. 

Pour le Pérou : dans le menu de votre LATAM Wallet vous pouvez accéder à l’option Ajouter de l’argent. Choisissez le montant désiré, et vous serez redirigé vers la plateforme de paiement. Vous obtiendrez un coupon pour effectuer votre paiement sur place auprès des commerces adhérents au programme. Une fois le paiement effectué, vous pourrez utiliser ce solde depuis votre LATAM Wallet.

Important :

• Notez bien que si vous achetez vos billets ou des suppléments avec des Miles LATAM Pass, vous ne pourrez pas combiner ce moyen de paiement avec votre LATAM Wallet.
• Pour les achats combinés entre carte de crédit et votre LATAM Wallet, seul le règlement en une fois est possible.

Consultez les informations concernant le LATAM Wallet pour en savoir plus.

Comment retirer de l’argent

Important : veuillez noter que les retraits d’argent dépendront des conditions applicables aux montants disponibles. Certains fonds, tels que les indemnisations et remboursements peuvent être retirés, tandis que d’autres peuvent être utilisés uniquement pour effectuer des achats sur LATAM Airlines.

Dans le menu de votre LATAM Wallet, entrez dans la rubrique Demander un retrait d’argent. Saisissez le montant à retirer, puis indiquez les données requises. 

Si vous avez soumis correctement votre demande, l'argent sera versé sur votre compte dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais pourraient varier selon les délais de traitement de votre banque.

Au Chili, vous pourrez choisir d’effectuer un retrait par virement bancaire ou vale vista. Si vous choisissez l’option vale vista, veuillez noter qu’il sera disponible dans votre banque pendant 90 jours après la date d’émission.

Pour le moment, les retraits d’argent sont disponibles au:

Amérique du Sud

Brésil

Chili 

Colombie

Équateur

Pérou

 

Amérique du Nord

États-Unis

 

Europe

Allemagne

Andorre

Autriche

Belgique

Bulgarie

Chypre

Croatie

Danemark

Espagne

Estonie

Finlande

France

Grèce

Guernesey

Hongrie

Île de Man

Irlande

Islande

Italie

Jersey

Lettonie

Liechtenstein

Lituanie

Luxembourg

Malte

Monaco

Norvège

Pays-Bas

Pologne

Portugal

République tchèque

Roumanie

Saint-Marin

Slovaquie 

Slovénie

Suède

Suisse