Qu’est-ce qu’un Travel Voucher, et comment puis-je l’utiliser ?

Un Travel Voucher est un document d’indemnisation qui peut être remis suite à certaines situations de contingences.

Que pourrez-vous faire avec votre LATAM Wallet ?

Pour le États-Unis, Chili, Pérou, Brésil, Colombie ou l’ Équateur:

Ajoutez le Travel Voucher à votre LATAM Wallet. Votre solde sera immédiatement actualisé, et vous pourrez avec ce montant régler:

• Vos billets, sièges, bagages et taxes d’embarquement, à votre convenance.
• Ou demandez le remboursement du montant correspondant depuis votre LATAM Wallet, sous réserve des conditions et réglementations applicables. Vous recevrez le montant demandé dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables par virement bancaire.

Pour le Argentine, Uruguay, Paraguay, Mexique, Canada, Royaume-Uni, Espagne, France, Italie, Allemagne, Australie ou la Nouvelle-Zélande:

Vous avez deux options pour utiliser votre Travel Voucher:

• Ajoutez le Travel Voucher à votre LATAM Wallet. Votre solde sera immédiatement actualisé et vous pourrez avec ce montant régler : vos billets, sièges, bagages et taxes d’embarquement, à votre convenance.
• Vous pouvez également disposer du montant en numéraire, en contactant notre Centre d’appel. Vous recevrez le montant dans un délai maximum de 7 jours ouvrables si vous avez réglé par carte de crédit, ou de 20 jours ouvrables si vous avez réglé en espèces ou par chèque.

 

Quelle est la validité d’un Travel Voucher ?

En raison de la situation mondiale liée au coronavirus (COVID-19), nous prenons toutes les mesures nécessaires pour vous offrir une plus grande flexibilité. Chaque Travel Voucher est donc valable 12 mois à compter de sa date d’émission.