Posso cambiare il mio biglietto per motivi di salute o morte?

Se un membro della prenotazione o un parente stretto è deceduto o ha problemi di salute che lo impediscono di viaggiare, puoi contattare il nostro Contact Center affinché un agente valuti la situazione e ti aiuti a trovare una soluzione.

 

Ti preghiamo di notare che dovrai avvisarci prima del tuo volo e avere in mente una possibile data di viaggio. Inoltre, potremmo chiederti:

• Un certificato medico che specifichi la situazione medica che ti rende impossibile viaggiare.
• Documentazione che attesti il legame familiare, se del caso.