Come posso realizzare un cambio in caso di cancellazione o riprogrammazione del volo?

Ci dispiace di aver cambiato il tuo itinerario, sappiamo che avevi dei piani.
Scegli un nuovo volo senza alcun costo, mantenendo la stessa destinazione, tipo di cabina e supplementi di volo.
Per effettuare il cambio, tieni a portata di mano il tuo numero d'ordine o codice di prenotazione.

 

Scegli un nuovo volo

 

Accedendo a Riprogramma il tuo viaggio potrai:

• Scegli il volo che ti proponiamo. Se vuoi rimanere con questa opzione, il tuo volo è già confermato e non devi fare nulla.
• Valutare altri voli, date o orari che meglio si adattano alle tue esigenze:

1. Scegli il volo che preferisci.
2. Controlla i dettagli e, se vuoi, modifica anche gli altri voli del tuo itinerario.
3. Conferma la modifica.

Hai tempo per cambiare il tuo biglietto fino a 12 mesi dalla data di inizio del viaggio.

Se non desideri effettuare alcuna modifica, puoi richiedere il rimborso del tuo viaggio. Scegliendo questa opzione, confermerai il rimborso automatico e totale del viaggio non effettuato con le tasse di imbarco, i posti a sedere e i bagagli.

 

Cancellazioni e ritardi significativi sui voli da o per gli Stati Uniti

Se il viaggio cancellato o riprogrammato ha origine o termine negli Stati Uniti, vi verrà offerta una delle seguenti opzioni:

• Riprogrammare il volo senza alcun costo (mantenendo la stessa cabina e la stessa origine/destinazione);
• Lasciare il biglietto aperto senza una data di viaggio fissa, per un massimo di 12 mesi dalla data del primo volo originale acquistato;
• Rimborso completo dei voli non utilizzati, delle tariffe, dei posti e dei bagagli.

Rifiutando o non scegliendo una delle opzioni di cui sopra prima dell'orario di partenza del nuovo volo, verrà automaticamente attribuito un rimborso completo del biglietto aereo non utilizzato e delle spese aggiuntive, in conformità con la normativa in materia di rimborsi del Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti. Riceverete il rimborso entro 7 giorni lavorativi se avete pagato con carta di credito o dopo 20 giorni lavorativi se avete pagato con altri metodi di pagamento.