Posso annullare l’acquisto del mio biglietto?

La cancellazione dell’acquisto e il rimborso del denaro dipendono dalle condizioni del tuo biglietto. Anche il termine per farlo dipende dalla tariffa che hai acquistato.

Acquisto in Brasile, Colombia o Perù

• Puoi richiedere la cancellazione del tuo acquisto entro 24 ore dall’acquisto del biglietto tramite Contact Center.
• Solo per il Brasile: il biglietto deve essere stato emesso almeno 7 giorni prima della data del volo.

Acquisti in agenzie viaggi o altri siti

Devi contattarli direttamente per vedere quali opzioni di cancellazione hai a disposizione. Per gli acquisti effettuati in Cile, è possibile contattare il nostro Contact Center per richiedere l'annullamento del biglietto.

Se hai bisogno di sapere le condizioni del tuo biglietto puoi verificarle nella ricevuta d’acquisto che ti abbiamo inviato per e-mail.