Come riceverò il rimborso del mio biglietto?

Effettueremo il rimborso del tuo biglietto con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per comprarlo, entro i 7 giorni lavorativi successivi alla data della richiesta (per il Brasile entro 7 giorni di calendario e per il Perù entro 5 giorni lavorativi). Il periodo per vedere il rimborso sul tuo conto corrente dipenderà dalla banca, ma speriamo che sia il più presto possibile.

Qualora non potessimo restituire il denaro utilizzando lo stesso mezzo di pagamento con cui hai comprato il biglietto, effettueremo un rimborso immediato nel tuo LATAM Wallet, che si crea automaticamente quando ti registri o effettui il login nel nostro sito web. Potrai utilizzare il denaro per prodotti o servizi LATAM oppure trasferirlo sul tuo conto corrente. In questo caso potrai vedere l’accredito sul tuo conto entro un termine da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda delle condizioni della tua banca. Ti terremo informato per email sullo stato del tuo rimborso.

Nel caso in cui non riuscissimo a restituire il denaro tramite questi mezzi, ti contatteremo per chiederti i dati di un altro conto bancario per poter effettuare il rimborso.

Se hai acquistato con le miglia LATAM Pass

Le tue miglia saranno accreditate sul tuo conto LATAM Pass e il denaro che hai pagato al tuo LATAM Wallet.

Informazioni importanti

Se l'acquisto è stato effettuato presso i nostri uffici LATAM Travel o il Contact Center, tenere presente che la tassa di servizio aggiuntiva non è rimborsabile in caso di rimborso del biglietto.