Ho perso la mia carta d’identità o il passaporto. Cosa posso fare per proseguire il mio viaggio?

Se sei all’estero, ti consigliamo di consultare l’ambasciata o il consolato del tuo paese per una soluzione.

Se ti trovi nel tuo paese, ti consigliamo di presentare una denuncia alla polizia in modo che possano fornirti un documento “provvisorio”.

In Perù puoi presentare la tua carta d’identità (scaduta), il passaporto o la patente di guida. In Argentina non potrai volare se non hai un documento d’identità.

Se ti hanno rubato i documenti, puoi chiamare il nostro Contact Center e richiedere un’eccezione alle condizioni del tuo biglietto. In tal modo potrai cambiare le date del volo, fintanto che risolvi il problema.