Cosa devo fare se ho bisogno di una sedia a rotelle in aeroporto?
Puoi richiedere le sedie che abbiamo a disposizione in aeroporto contattandoci, almeno 24 ore prima della partenza del volo, tramite il Contact Center.
Il servizio include il trasferimento dal banco al gate o al posto a sedere in aereo. Una volta giunti a destinazione, ti accompagneremo alla porta di uscita del terminal.
Se hai dimenticato di informarci in anticipo della tua necessità di una sedia a rotelle, faremo tutto il possibile per fornirti assistenza in aeroporto, con il minor tempo di attesa.
Importante
- Il servizio non prevede la sorveglianza permanente del passeggero in sedia a rotelle.Per questo, nei momenti in cui il passeggero non necessita di assistenza per il trasferimento e può muoversi autonomamente, potrebbe essere lasciato senza assistenza da parte di LATAM.
- È importante che, nel caso in cui il passeggero presenti qualunque altra patologia non riconducibile alla mobilità ridotta, la compagnia sia informata con almeno 48 ore di anticipo per poter offrire apposita assistenza e gestire la situazione correttamente, soprattutto se si rendesse necessario l’accompagnamento da parte di personale medico o di un familiare.
- In caso di grande richiesta del servizio di sedia a rotelle, i tempi di attesa per l’assistenza a richieste senza preavviso (24 ore) potrebbero essere influenzati da limitazioni a infrastrutture, spazi o logistica. Faremo del nostro meglio per soddisfare tutte le richieste nel più breve tempo possibile.
Per voli da o verso l’aeroporto di Santiago del Cile
L’aeroporto di Santiago dispone di un servizio di assistenza per il trasferimento di passeggeri che necessitano di sedia a rotelle per gli spostamenti all’interno della struttura aeroportuale.
Richiedi il tuo servizio gratuito di assistenza per la mobilità con un preavviso minimo di 24 ore.
Assistenza per il trasferimento dei bagagli
L’aeroporto di Santiago dispone di un servizio di assistenza per il trasferimento dei bagagli nel caso in cui abbiate bisogno di aiuto per spostare i vostri effetti personali all’interno della struttura aeroportuale.
Richiedi il tuo servizio gratuito di assistenza per i bagagli con un preavviso minimo di 48 ore.