Cosa devo fare se ho bisogno di una sedia a rotelle in aeroporto?

Puoi richiedere le sedie che abbiamo a disposizione in aeroporto contattandoci, almeno 24 ore prima della partenza del volo, tramite il Contact Center.

Il servizio include il trasferimento dal banco al gate o al posto a sedere in aereo. Una volta giunti a destinazione, ti accompagneremo alla porta di uscita del terminal.

 

Importante

• Il servizio non prevede la sorveglianza permanente del passeggero in sedia a rotelle.Per questo, nei momenti in cui il passeggero non necessita di assistenza per il trasferimento e può muoversi autonomamente, potrebbe essere lasciato senza assistenza da parte di LATAM.
• È importante che, nel caso in cui il passeggero presenti qualunque altra patologia non riconducibile alla mobilità ridotta, la compagnia sia informata con almeno 48 ore di anticipo per poter offrire apposita assistenza e gestire la situazione correttamente, soprattutto se si rendesse necessario l’accompagnamento da parte di personale medico o di un familiare.
• È importante richiedere il servizio di trasporto in sedia a rotelle con largo anticipo, poiché i tempi di risposta alle richieste potrebbero essere influenzati da limitazioni infrastrutturali, di spazio o logistiche in caso di elevata richiesta. Faremo del nostro meglio per gestire tutte le richieste il più rapidamente possibile.

 

Per voli da o verso l’aeroporto di Santiago del Cile

L’aeroporto di Santiago dispone di un servizio di assistenza per il trasferimento di passeggeri che necessitano di sedia a rotelle per gli spostamenti all’interno della struttura aeroportuale.

Richiedi il tuo servizio gratuito di assistenza per la mobilità con un preavviso minimo di 24 ore.

 

Assistenza per il trasferimento dei bagagli

L’aeroporto di Santiago dispone di un servizio di assistenza per il trasferimento dei bagagli nel caso in cui abbiate bisogno di aiuto per spostare i vostri effetti personali all’interno della struttura aeroportuale.

Richiedi il tuo servizio gratuito di assistenza per i bagagli con un preavviso minimo di 48 ore.