Cosa succede se il mio volo è in anticipo?
Qualora il ritardo del volo sia superiore ai 31 minuti e il nuovo orario non soddisfi le tue esigenze, ti offriremo una soluzione.
Sappiamo che un ritardo può alterare i tuoi programmi di viaggio, per cui ti offriamo una delle seguenti alternative:
- Modificare l’ora o la data del volo
- Chiedere il rimborso del biglietto
Se desideri modificare l’ora o la data del volo
Puoi effettuare il cambio gratuitamente, purché la destinazione e la cabina siano le stesse del volo originale.
Il termine per cambiare il biglietto è di 12 mesi dalla data del tuo primo volo originale acquistato, solo per le tratte che non hai effettuato. Ad esempio, se il tuo viaggio è iniziato il 10 giugno 2022, hai tempo fino al 10 giugno 2023 per effettuare il cambio.
Per effettuare il cambio, tieni a portata di mano il tuo numero d’ordine o il codice di prenotazione e procedi nel seguente modo:
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Accedi con i tuoi dati di viaggio e vedrai l’itinerario proposto
Ti informiamo che il tuo nuovo volo è già confermato per cui, se desideri accettare questa opzione, non devi fare nulla. -
Se decidi di cambiare, guarda gli altri voli e seleziona la data
Ti forniremo un elenco di voli disponibili per il giorno selezionato. -
Scegli il volo che preferisci
Controllalo attentamente e, se lo desideri, puoi modificare anche gli altri voli del tuo itinerario. -
Conferma il cambio
Non dimenticarti di accettare le condizioni generali e il tuo cambio sarà effettuato.
Se preferisci non viaggiare e richiedere un rimborso
Puoi chiedere un rimborso gratuitamente nella sezione I Miei viaggi. Se hai utilizzato Miglia LATAM Pass per acquistare il tuo biglietto, accrediteremo il rispettivo importo sul tuo LATAM Wallet, a seconda della data di acquisto con i punti o le miglia.